Главная / Услуги / Возврат товара

Возврат товара

Возврат металлопроката производится, если Покупатель обнаружил в нем недостатки. ИноксМаркет обязуется принять продукцию обратно либо обменять ее на аналогичную и качественную.

При этом важно понимать, что недостатки товара определяются исходя из норм законодательства Российской Федерации, соответствующих стандартов, а также из договоренностей сторон, что подтверждается документами, например, Спецификацией или Счетом на оплату.

Невозможно вернуть товар:

  1. Если была произведена обработка и деформация Металлопродукции, даже на собственном оборудовании ИноксМаркет, хотя и по заказу покупателя.
  2. Если отсутствует защитная упаковка (например, ПВХ-пленка на трубах с зеркальной и/или шлифованной поверхностью и др.).

Кроме того, ИноксМаркет оставляет за собой право принимать или не принимать обратно качественную металлопродукцию, но не устроившую Покупателя по второстепенным и малозначимым факторам (например, цвет поддона). В любом случае, при нашем согласии принять такую продукцию, это может означать лишь одно: Вы для нас очень желанный Клиент - Партнер.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате денежных средств будет удержана стоимость доставки. Если доставка была бесплатной или на нее Менеджером делалась скидка, то стоимость прогона машины также может быть вычтена в соответствии с зоной, куда была поставлена продукция.

ИноксМаркет отвечает за качество своей продукции и предоставляет на весь приобретенный металлопрокат гарантию сроком до 12 месяцев.

При возникновении каких-либо спорных ситуаций или необходимости возврата продукции, Вам нужно связаться с Вашим персональным Менеджером, который профессионально проконсультирует Вас по возникшим вопросам и начнет действовать в соответствии со сценарием решения проблемы.